Full Service Agentur – Wer braucht denn sowas?

Warum Unternehmen in einer Zeit voller Möglichkeiten Partner mit Durchblick brauchen.

Überall hören wir, wir sollen uns spezialisieren, statt in die Breite zu gehen. Aber ist das wirklich so?

Das gute alte Internet, das seine Anfänge in den 1990er-Jahren hat, brachte all die tollen Möglichkeiten für Werbetreibende mit, aber wer soll da noch durchblicken? Eine Full-Service Agentur kann das. 

Ähnlich wie ein Allgemeinarzt sind wir keine Spezialisten in den jeweiligen Disziplinen, das wäre in Anbetracht der heutigen digitalen Möglichkeiten auch garnicht möglich, vielmehr sind wir der erste Ansprechpartner, der das große Bild unserer Kunden vor sich sieht. Und für sie die besten Strategien für ein gesundes Wachstum erarbeitet.

Wenn dann Spezialisten gebraucht werden, managen Full-Service diese und sehen zu dass alle am selben Strang ziehen. Spezialsten können sein: Die Filmschaffende, die das Video für ein Werbespot dreht, oder eine Influencer-Agentur, die die geeignetsten Influencer für eine Kampagne findet und ihre Stories wie aus einem Guss erscheinen lässt. Spezialisten sind oft Freelancer aus der Kreation, Performance, Strategie oder Projekt Management und da jeder Kunde einzigartig ist, so sind auch die Bedürfnisse und somit müssen die Lösungen maßgeschneidert sein. 

Der T-Shaped Professional

In der Marketing-Welt hat sich der so genante »T-Shaped Professional« durchgesetzt. Das sind Menschen, die einerseits Profis auf ihrem Gebiet sind (z.B. ausgezeichnete Art Directors oder Content Manager:innen) andererseits ist ihr Wissen breit genug, dass sie auch mit anderen Disziplinen ein gemeinsames Verständnis von der Materie und somit dank der gemeinsamen Sprache komplexere und somit zeitgemäße Aufgabenstellungen, wie z.B. den Livegang einer Website meistern können. 

Der Name »T-Shaped« ist von der Form des Buchstaben »T» inspiriert, wobei die Horizontale für das breite Wissen und der vertikale Ausschläger für die Spezialisierung / die Profession steht. 

Mehr Infos dazu gibt’s auf Wikipedia

Besser als ihr Ruf?

Wir Werbetreibende extrem schlechtes Image. Nur Banker und Politiker schneiden noch schlechter ab. Quelle

Und das zu Recht! Werbung nervt und verleitet uns dazu Dinge zu kaufen, die wir nicht brauchen, um Menschen zu imponieren, die wir nicht mögen. Zitat aus Fight-Club

Doch ohne Werbung hätten wir viele Dinge, die wir als selbstverständlich ansehen nicht. Google zum Beispiel. Mit all seinen Möglichkeiten zur Recherche und anderen Tools. Wir hätten kein Social Media, denn auch diese Netzwerke finanzieren sich natürlich über Werbetreibende. Und klar kann man auch finden, die Welt wäre besser ohne diese Konzerne, aber sie wäre auch um einiges ärmer an Austausch, Wissen, Kontakt und Unterhaltung. 

Werbung ist ein Wirtschaftsmotor und wie es so schön heißt „Wer nicht wirbt, stirbt.“ Das weiß sogar Mutter Natur mit all ihrer Farbpracht der Blumen- oder Tierwelt. Die Natur wirbt mit Look, Gerüchen, mit Geräuschen und Balztänzen. Und so auch der Homo Sapiens. Im Privaten oder eben in der Wirtschaft.

Spezialarzt vs. Allgemeinarzt

Nun behaupten einige spezialisierte Agenturen, dass wer alles anbietet, nichts wirklich kann. Das stimmt, wenn man den Vergleich mit Restaurants zieht, die von Sushi über Pizza bis hin zu Hamburgern und Wiener Schnitzel – alles anbieten. Das kennen wir aus Erfahrung: die können dann nichts davon so richtig.

Doch der Vergleich hinkt. Denn Full-Service Agenturen bieten all Ihre Services eben nicht selber an. Das ist der große Unterschied. Sie sind Vermittler, Dolmetscher und Anwalt ihrer Kunden. Eine gute Full-Service Agentur ist wie eine Plattform. Sie ist top-vernetzt und weiß welche Spezialisten für welche Jobs in Frage kommen. Full-Service Agenturen synchronisieren all die Menschen, die bei komplexeren Aufgabenstellungen, wie Websites, Kampagnen oder Markenbildung nötig sind. 

Wir verstehen uns als das Bindeglied zwischen all den Spezialisten und den Unternehmen, also unseren direkten Kunden. Full-Service bedeutet, wie der Name schon sagt, dass wir den vollumgänglichen Service anbieten können, die in der heutigen Welt nötig ist, um Reichweite und Relevanz zu generieren und zu kommunizieren. 

Und oft ist es nunmal so dass entweder fachliche oder zeitliche Ressourcen in Unternehmen fehlen um der Aufgabe der Unternehmenskommunikation gerecht zu werden. Bei vielen Unternehmen macht es auch aufgrund er Unternehmensgröße gar kein Sinn eine mehrköpfige Marketing-Abteilung zu haben, da die Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit, des Marketings und der PR eben so viele Spezialist:innen benötigt und diese nur temporär benötigt werden. 

Um noch einmal den Vergleich zur Medizin zu bemühen: Natürlich haben Allgemeinärzte ihre Berechtigung, auch wenn sie keine Herz-OP oder Physiotherapie selbst anbieten. Sie sind, wie Full-Service Agenturen eben auch sachkundige erste Ansprechpartner und helfen bei der Wahl der Therapie. Unabhängig davon ob sie diese selbst durchführen oder eine:r ihrer spezialisierten Kolleg:innen. 

Und wo drückt der Schuh bei euch?

Brand Building

Vielleicht seid ihr gerade dabei eure Marke aufzubauen. Ihr habt ein Start-Up oder ein mittelständisches Unternehmen, das noch am entstehen ist oder: zwar einige Bausteine da sind, aber ihr wisst nicht weiter?

Wir haben schon so einigen jungen Unternehmen bei den ersten Schritten geholfen. Das können Themen auf der Unternehmensphilosophischen Seite sein, wie die Vision, Mission oder der Purpose des Unternehmens, aber auch konkrete Marketing-Themen, von Logo- und Claim-Erstellung, Tonality, das Corporate Design oder die Website. Von Konzeption und Wireframing über das betexten dieser bis hin zum fertigen UX Design und Live-Schaltung der Website können wir euch über den kompletten Prozess begleiten und Timing-treue Livegänge anbieten.

So ein, wie wir es nennen »Brand Building« eignet sich übrigens auch für länger bestehende Unternehmen, wenn die Vision etc oder eben das visuelle Erscheinungsbild nicht mehr up-to-date sind.

Campaigning

Oder ihr seid schon etwas länger am Markt und braucht Reichweite. Ihr wollt das, was unser Credo ist das #GesundeWachstum. Vielleicht merkt ihr, dass bestehende Marketing-Maßnahmen nicht mehr greifen und die Pipeline an neuen Kunden via Empfehlungen etwas leer erscheint.

Dies kann verschiedene Gründe haben und wir gehen die Aufgabe immer mit einem Audit an. Darin legen wir die meßbaren und erreichbaren Ziele fest, die wir gemeinsam bis zu einem bestimmten Zeitpunkt erreichen wollen. Danach schauen wir uns eure Konkurrenz an und überprüfen, ob diese vielleicht euch Marktanteile strittig machen. Dann schauen wir uns natürlich an, was ihr bereits an Maßnahmen in Angriff genommen habt und überprüfen ihre Wirksamkeit. Wir schauen uns Best-Cases aus eurer und aus anderen Branchen an und geben erste Empfehlungen für mögliche nächste Schritte.

Das Audit hilft uns dabei, ein so genanntes kreatives Sprungbrett zu erarbeiten. Dies hilft uns schließlich dabei die Leit-Idee oder auf englisch die Core-Idea zu erarbeiten. Dazu gehört oft ein starker Gedanke, der aus den Problemen eurer Kunden zu der Lösung eures Unternehmens führt. Kampagnen sind jedoch nicht bloß pragmatische Problemlöser, sondern begeistern durch Storytelling. 

Storytelling ist einfach ausgedrückt ein Weg euer Produkt/Service so in Szene zu setzen, dass die Menschen begeistert sich unsere Kampagnen/Ads anschauen und idealerweise positiv (Kauf) darauf reagieren. 

Wir messen alle digitalen Interaktionen der potentiellen Kunden mit den von uns für euch umgesetzten Maßnamen/Kampagnen und sehen zu, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle bekommen. Oder um es mit den Worten eines Marketing-Gurus zu formulieren: 

»Nobody reads advertising. People read what interests them, and sometimes it’s an ad.«

– Howard Luck Gossage, Werbeikone – San Francisco, 1950s

Recruitment / Employer Branding

Schließlich – wenn euer Unternehmen eine tolle Brand hat und genug gewachsen ist, dass es stabil ist, werdet ihr wie so viele vor euch an fast ein „Luxus-Problem“ geraten. Ihr habt genug Kunden, aber nicht genug Mitarbeiter:innen, um dem Anspruch an Service den ihr gern anbieten würdet, gerecht zu werden. 

Es ist schwer heutzutage tolle, fähige, loyale, lernwillige Teamplayer zu finden, die idealerweise auch nicht nur Menschlich zu euch passen, sondern auch fachlich was drauf haben.  

Wir haben von Startup über den Mittelstand bis hin zu Konzernen dabei geholfen über Recruitment und Employer Branding Maßnahmen dieser Aufgabe gerecht zu werden. 

Wir bauen für euch eine Employer-Brand auf, die so einzigartig ist, wie euer Unternehmen selbst. Und begeistern über kreative Maßnahmen – messbar erfolgreiches Recruitment.

Ihr wollt mehr erfahren, habt konkrete Fragen zu unserer Arbeit oder spielt gar mit dem Gedanken einer Beauftragung? Schreib uns oder ruft an, wir freuen uns drauf!